Нормативные правовые акты, регламентирующие работу с обращениями граждан и юридических лиц

1. Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» (изменения и дополнения от 09.10.2017).
2. ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 12 ноября 2025 г. № 635 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц»
3. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» (изменения и дополнения от 13.10.2017).
4. Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008г. № 433-З «Об основах административных процедур» (изменения и дополнения от 09.01.2017).
5. Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан».
6. Указ Президента Республики Беларусь от 04 декабря 2014г. № 566 «О вопросах осуществления административных процедур».
7. Постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 07 мая 2009г. № 39 «Об утверждении Инструкции о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях».
8. Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышения качества обеспечения жизнедеятельности населения».
9. ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 12 ноября 2025 г. № 635 «Об утверждении Положения о порядке функционирования государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц»
10. Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021г. № 99-З «О защите персональных данных»